خانه > دانشگاه > پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتریان( CRM )

پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتریان( CRM )

مدیریت ارتباط با مشتریان( CRM )
مدیریت ارتباط با مشتریان( CRM )

رویکردی چند جانبه، جامع و گسترده است که برای ایجاد هماهنگی بین میزان فروش، خدمات مشتریان، بازاریابی، پشتیبانی و دیگر فعالیت‌های مربوط به مشتری استقرار می‌یابد.

یک استراتژی است که تلاش دارد نیازها و رفتارهای مشتریان را به منظور پیشرفت و ارتباط قوی‌تر با آنها شناسائی کند . روش صحیح برای مطالعه «مدیریت ارتباط با مشتری»، فرایندی می‌باشد که در آن همه بخشهای اطلاعات مشتری، بازاریابی مؤثر، پاسخ دهی و روند بازار مورد توجه قرار می‌گیرد.

  • (Customer Relationship Management (CRM
  • CRM چیست ؟
  •  اهداف مدیریت ارتباط با مشتری
  • مزایای اجرای «مدیریت ارتباط با مشتری»
  • سازمان چه موقع به «مدیریت ارتباط با مشتری»نیاز پیدا می‌کند؟
  •  ملزومات اجرای (CRM)
  • مدل مفهومی(CRM) و اجزای تشکیل دهنده آن
  • رابطه رفتار مشتری و «مدیریت ارتباط با مشتری» (CRM)
  • مدل هوارد- شث
  • ماتریس تقسیم بندی ، تصمیم گیری مصرف‌کننده
  • فرآیند تصمیم‌گیری رفتارمصرف‌کننده
  • مدل جامع رفتار مصرف کننده
  • عوامل موثر در فرآیند تصمیم گیری خرید
  • فلسفه به حداکثر رساندن رضایت مشتری
  • مدل عمومی اندازه‌گیری رضایت مشتری
  • اجزای تأثیرگذار داخلی مدیریت ارتباط با مشتری
  • جهت موفقیت در اجرای مدیریت ارتباط با مشتری باید به این نکات توجه کرد

خرید این فایل (قیمت 5000 تومان)

خرید این فایل (قیمت 5000 تومان)

 

پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتریان( CRM )
  • پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتریان( CRM )
4.0

درباره محمد نصیریان

محمد نصیریان

مشخصات فردی
نام: محمد نصیریان
تاریخ تولد: ۳ مرداد ۱۳۶۸
جنسیت: مرد – مجرد
محل سکونت: ایران – شیراز

تحصیلات
سطح تحصیلات: دانشجوی دکتری مدیریت صنعتی
رشته تحصیلی: مدیریت صنعتی گرایش تولید و عملیات
محل تحصیل: دانشگاه آزاد یزد

بررسی کنید

شبیه سازی و کاربرد آن

دانلود پاورپوینت شبیه‌ سازی و کاربرد آن

شبیه‌ سازی یکی از پرقدرترین و مفید ترین ابزارهای تحلیل عملکرد فرایندهای پیچیده سیستم ها …

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

SmileBig SmileGrinLaughFrownBig FrownCryNeutralWinkKissRazzChicCoolAngryReally AngryConfusedQuestionThinkingPainShockYesNoLOLSillyBeautyLashesCuteShyBlushKissedIn LoveDroolGiggleSnickerHeh!SmirkWiltWeepIDKStruggleSide FrownDazedHypnotizedSweatEek!Roll EyesSarcasmDisdainSmugMoney MouthFoot in MouthShut MouthQuietShameBeat UpMeanEvil GrinGrit TeethShoutPissed OffReally PissedMad RazzDrunken RazzSickYawnSleepyDanceClapJumpHandshakeHigh FiveHug LeftHug RightKiss BlowKissingByeGo AwayCall MeOn the PhoneSecretMeetingWavingStopTime OutTalk to the HandLoserLyingDOH!Fingers CrossedWaitingSuspenseTremblePrayWorshipStarvingEatVictoryCurseAlienAngelClownCowboyCyclopsDevilDoctorFemale FighterMale FighterMohawkMusicNerdPartyPirateSkywalkerSnowmanSoldierVampireZombie KillerGhostSkeletonBunnyCatCat 2ChickChickenChicken 2CowCow 2DogDog 2DuckGoatHippoKoalaLionMonkeyMonkey 2MousePandaPigPig 2SheepSheep 2ReindeerSnailTigerTurtleBeerDrinkLiquorCoffeeCakePizzaWatermelonBowlPlateCanFemaleMaleHeartBroken HeartRoseDead RosePeaceYin YangUS FlagMoonStarSunCloudyRainThunderUmbrellaRainbowMusic NoteAirplaneCarIslandAnnouncebrbMailCellPhoneCameraFilmTVClockLampSearchCoinsComputerConsolePresentSoccerCloverPumpkinBombHammerKnifeHandcuffsPillPoopCigarette